DHL Logistica - Химки, Ленинградская улица, 39с5

Заказали в магазине Zara детскую одежду, доставка обещана за 1-2 дня рабочих.
Заказ был сделан 19 декабря 2019 года. Как раз ребёнку к празднику подарок под ёлочку (мы так думали).
И началось... ежедневно утром приходит смс статус "выдано курьеру для доставки" и через некоторое время приходит новый статус "неудачная попытка доставки" и так каждый день.
После каждого статуса о неудачной доставке я звоню в службу поддержки, где внимательно выслушивают мою просьбу и передают её в "транспортный отдел", который должен со мной связаться в течении часа или в течении рабочего дня. Проходит день, приходят новые сообщения и я снова звоню на горячую линию, где снова вежливые операторы выслушивают мою проблему, говорят, что ставят пометку срочно и что они передают информацию в "транспортный отдел" и оттуда мне должны позвонить в течении дня и разобраться в ситуации... Наступает новый день и снова новые смс с новыми статусами о неудачном вручении посылки и новый звонок на горячую линию снова "ваше очень важное дело передано в транспортный отдел и с вами свяжутся келянусьзубдаю"... Сегодня 30 декабря 2019 года, получил смс со статусом "неудачная попытка вручения". Как вы думаете, куда мой вопрос сказали будет переадресован и со мной свяжутся? Конечно в сраный "транспортный отдел". Как думаете, сколько раз мне перезвонили из этого отдела с 20-го декабря после моих ежедневных звонков? Правильный ответ - ни разу!
Операторы несколько раз давали телефон разных курьеров, у которых якобы находится моя покупка, каждый курьер отвечал, что он не доставляет по этому адресу и понятия не имеет почему я ему звоню по поводу своей посылки.
Сегодня я сорвался и наорал на оператора который сказала, что доставка в очередной раз будет "завтра" и она передала мой вопрос в "транспортный отдел" и, что оттуда со мной свяжутся в самые короткие сроки сегодня.
Мне начинает казаться, что никакого транспортного отдела у этой компании не существует, а все звонки операторам это просто ширма и про все звонки забывают мгновенно и вся информация уходит в корзину.

Спасибо вам DHL за прекрасную работу! С Новым Годом вас крысы! (запятую поставите сами где посчитаете нужным)

доставка 51631442135

За отправку одной страницы в Португалию содрали 9400 руб. Это больше, чем 150 долларов. Таких цен в мире нет. Обещали доставить в пятницу. Не доставили. Говорят индекс не правильный. На вопрос, а зачем телефон получателя указан в накладной и почему не связались с получателем, говорят, что они и не связываются. DHL в Португалии по их словам заканчивают работать в 188 часов и в субботу и воскресенье не работают. Резюме.

DHL г..., а не компания.